Système d'alerte travailleur isolé

Bonjour,

Certains d'entre vous ont-ils lancé un travail sur les travailleurs isolés ?

Nous lançons un groupe de travail sur cette question. Certains de nos agents étant concernés.

Quels agents avez-vous pris en compte et selon quels critères ?

Quel matériel avez-vous mis à disposition ?

Merci par avance pour votre aide.

Anthony.

Bonjour,
Au niveau de la ville d'Annemasse, nous avions réalisé une enquête auprès de l'ensemble des services pour répertorier qui travaillait de manière isolé, pourquoi, quels étaient les risques liés à leurs missions et quel moyen de communication était mis à leur disposition
Nous avons ensuite travaillé à 2 niveaux :
- ceux pour qui l'organisation pouvait être modifiée afin de travailler à 2
- ceux pour qui cela n'était pas possible.
Dans ce deuxième cas nous avons proposé un DATI et nous avons lancé un appel d'offre.
Nous avons équipé une trentaine d'agents soit de badge soit de smartphone selon leurs métiers.

Après 3 ans de recul nous allons mettre fin aux DATI car beaucoup d'agents n'ont pas respecté les engagements pris et les contraintes liés à ce dispositif.
Nous reprenons donc le dossier à zéro. Première réunion de travail prévue le 22 septembre.
Je suis donc preneur de toute réflexion.
Merci par avance.
Pascal Sauge

Salut Pascal,

C'est intéressant d'avoir ton retour. Souvent on pense qu'il suffit de mettre à disposition un DATI pour répondre au besoin mais on s’aperçoit que ce n'est pas si facile que ça...

Avais-tu pris en compte les risques intrinsèques aux personnes (malaise, arrêt cardiaque,...) ? Ou vous n'aviez pris en compte que les risques "physiques" ?

La difficulté de gestion du Dati repose sur l'organisation que tu mets en place pour réceptionner l'alerte.
Tu peux avoir une organisation interne reposant sur une personne ou un service qui va être alerté en cas de problème et qui va prévenir les pompiers, la police, le service en fonction de ce qui a été décidé selon les lieux et les heures.
Nous avions fait le choix d'externaliser la réception de l'alerte (entreprise spécialisée à Strasbourg) pour avoir une vigilance 24h/24 (astreintes) mais cela demande une rigueur que peu d'agents sont prêt à respecter (géolocalisation, respect de procédures, etc)
Le moindre relâchement entraine un déclenchement de l'alerte et le déplacement des pompiers ou de la police au milieu de la nuit chez un agent.
Le respect ou la longévité du matériel sur une période de 3 ans (durée du marché) est aussi  un problème à gérer.
J'ai beaucoup d'anecdotes pour un résultat relativement décevant.
Donc, à bien réfléchir avant de se lancer dans la démarche.
Je suis prêt à échanger sur le sujet car je suis intarissable ...!!!
Pour info je suis en formation à Angers la semaine prochaine sur les RPS

Bonjour à vous,

je m'excuse pour cette intervention tardive.

Effectivement, merci Pascal pour ces remarques et ces détails technique qui pourraient motiver ou modifier en tous les cas le choix d'acheter ou de modifier notre organisation pour limiter le risques des travailleurs isolés

Bonne continuation et au plaisir pour échanger sur ce sujet

Bonjour,

Nous venons de réaliser notre premier GT concernant cette problématique, et bien entendu nous avons identifié des agents soumis à cette problématique de travailleur isolé.

A ce jour nous lançons les réflexions pour voir les possibilités techniques qui nous permettraient de répondre à notre situation.

Je vous tiendrais informé des suites données, mais pour l'instant on s'oriente plus sur l'appareillage type GSM avec DATI pour certains services, et appareil type "présence verte" pour d'autres.

Je reste à votre dispo pour échanger à ce sujet.

Anthony.

Bonjour à tous, je déterre un vieux sujet auquel nous n'avons pas réellement donné de suite.

Pascal, aurais-tu un retour complémentaire à faire concernant l'avancé de ton projet ?

De notre côté j'ai relancé le groupe de travail il y a deux semaines et comme nous l'avions déjà établi les solutions qui semblent correspondre à nos besoins sont les GSM intégrant la fonction PTI et les boitiers PTI pour les personnels qui n'ont pas nécessité d'avoir un GSM sur leur poste de travail (personnel d'entretien par exemple).

Merci par avance pour vos retours.

Cordialement.

Bonjour à tous,

Sur Cluses, je suis parti sur des boîtiers PTI pour nos agents du service bâtiment, les salles de spectacles et les gardiens de cimetières.
Nous n'avons pas choisi l'option téléphone PTI car les agents ont souvent le réflexe de le poser sur une table pendant qu'il travaille à la rénovation d'un bâtiment par exemple. De plus, dans mon job précédent nous avions eu beaucoup de fausses alarmes quand les gens étaient au téléphone.

Voilà où nous en sommes.
Bien Cordialement et merci à Anthony !

Bonjour Céline,

Peux-tu nous en dire plus sur le matériel boitier PTI ? Fonctionnement, type d'alarme, géolocalisation, etc... ?

Effectivement les fausses alertes sont un vrai problème et peuvent nuire à la viabilité d'une telle démarche. J'ai vu ce matin qu'un fournisseur propose des système PTI sous forme de badge à porter autour du cou. Peut-être un compromis intéressant...

Le boitier PTI sont intéressants mais la question que l'on se pose pour certains personnels (astreintes, gardien,etc..) c'est la multiplication des appareils (téléphone, boitier PTI, etc..). l'idéal serait de trouver un appareil polyvalent, d'où notre intérêt pour les GSM PTI sur ces postes..

Reste cette problématique d'alarmes intempestives..

Bonjour à tous,
A Chamonix, Nous allons repartir sur cette problématique. En vous lisant, on s’aperçoit que c'est toujours le même problème, qui équipe t-on, avec quoi et la procédure derrière?
Le boitier PTI késako??
avez vous déjà sélectionné des fournisseurs intéressants?
merci

Bonjour Frédérique,

le boitier PTI c'est une sorte de boitier "présence verte". C'est la société Vigicom qui propose cet appareil.